Continúa realizando tus pagos con normalidad
¿Recibiste una nueva tarjeta Diners Club?
Si tienes servicios afiliados a cargos recurrentes directamente con un comercio, recuerda actualizar los datos de tu nueva tarjeta con dicho establecimiento para que tus próximos pagos continúen realizándose con normalidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un cargo recurrente?
Es un pago autorizado por el Socio para que un establecimiento realice cobros de forma automática y periódica a su tarjeta Diners Club. Por ejemplo, para el pago de seguros, servicios de streaming, gimnasios, entre otros.
¿Cuándo debo actualizar los datos de mi nueva tarjeta?
Si recibiste una nueva tarjeta por renovación, reposición o upgrade y tienes un cargo recurrente afiliado directamente con un establecimiento, deberás actualizar o volver a registrar los datos de tu nueva tarjeta directamente con dicho establecimiento. Recomendamos realizar esta actualización antes de la fecha del próximo cobro.
¿Qué ocurre si no actualizo los datos de mi nueva tarjeta?
El establecimiento podría no procesar correctamente tu próximo cobro, lo que podría ocasionar una interrupción del servicio o de la cobertura contratada, según las condiciones y políticas de cada comercio.
¿Diners Club puede actualizar los datos de mi nueva tarjeta directamente con el comercio?
No. Cuando el cargo recurrente fue afiliado directamente con el establecimiento, deberás actualizar o volver a registrar los datos de tu nueva tarjeta directamente con dicho establecimiento, ya que es quien administra la afiliación y los cobros del servicio.
¿Esto aplica para los Cargos Automáticos Diners (CAD)?
No. Si tu cargo corresponde a un Cargo Automático Diners, afiliado a través de nuestros canales de atención (APP Diners Club Perú, Call Center o Agencias), no necesitas realizar ninguna gestión. Diners Club se encargará de actualizar la afiliación a tu nueva tarjeta.
¿Cómo sé si mi servicio está afiliado como Cargo Automático Diners (CAD) o directamente con el comercio?
Si realizaste la afiliación a través de la APP Diners Club Perú, Call Center o una Agencia Diners Club, corresponde a un CAD afiliado a través de nuestros canales.
Si realizaste la afiliación directamente con el establecimiento, por ejemplo, a través de su página web, aplicación o canales de atención, deberás realizar la actualización directamente con dicho establecimiento cuando corresponda.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre cómo actualizar los datos de tu tarjeta, comunícate con el establecimiento donde tienes afiliado el cargo recurrente para que puedan brindarte el soporte necesario.
