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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

De conformidad con lo previsto en la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, (en adelante, la “Ley”), su Reglamento, aprobado por Decreto Supremos 016-2024-JUS, (en adelante, el “Reglamento”) y demás normas complementarias, se pone a disposición de los titulares de datos personales y/o Socios1 de Diners Club (en adelante, los “Socios”) la presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), la cual tiene como objetivo informar las condiciones bajo las cuales Diners Club Perú S.A., identificado con RUC N° 20100118760, ubicado en Av. Canaval y Moreyra N° 535 – San Isidro (en adelante, “Diners Club”) utiliza, protege y, en general, realiza el tratamiento de datos personales de respecto de los distintos servicios y productos que comercializa, mediante sus diferentes canales, incluyendo su página web www.dinersclub.pe (en adelante, “el sitio web”).

El contenido de este documento es estrictamente informativo, por lo que no constituye un medio para la recopilación de consentimientos.

2. DEFINICIONES

Durante el desarrollo de la presente Política se hará referencia a los siguientes conceptos:

  • Autoridad

    Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, órgano adscrito al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Tiene funciones administrativas, orientadoras, normativas, resolutivas, fiscalizadoras y sancionadoras, en materia de protección de datos personales.

  • Datos personales

    Información numérica, alfabética, fotográfica o de cualquier otra índole que identifica o hace identificable a una persona natural; tales como nombres, apellidos, documento de identidad, dirección domiciliaria y/o electrónica, número telefónico, imágenes en una fotografía, entre otros.

  • Datos sensibles

    Información relativa a datos genéticos o biométricos de la persona natural, datos neuronales, datos morales o emocionales, hechos o circunstancias de su vida afectiva o familiar, los hábitos personales que corresponden a la esfera más íntima, la información relativa a la afiliación sindical, salud física o mental u otras análogas que afecten la intimidad.

  • Banco de Datos Personales

    Conjunto organizado de datos personales que puede encontrarse en soportes físicos, digitales, magnéticos u otros, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.

  • Derechos de protección de datos personales

    Son los derechos de información, acceso, rectificación (actualización e inclusión), cancelación (supresión), oposición y de portabilidad de datos personales, previstos en la Ley y su Reglamento.

  • Responsable del tratamiento

    Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que decide sobre la finalidad y medios del tratamiento de datos personales. Esta definición no se restringe al titular del banco de datos, sino que incluye a cualquier persona que decida sobre el tratamiento de datos personales, aun cuando no se encuentre en un banco de datos personales.

  • Tratamiento de datos personales

    Cualquier tipo de procedimiento técnico, automatizado o manual que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, utilización -entre otros- de datos personales.

  • Titular de datos personales

    Persona natural a quien corresponden los datos personales.

  • Titular de banco de datos

    Es la persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos, así como las medidas de seguridad aplicables.

  • Flujo transfronterizo de datos personales

    Transferencia internacional de datos personales a un destinatario situado en un país distinto al país de origen de los datos personales, sin importar el soporte en que estos se encuentren, los medios por los cuales se efectuó la transferencia ni el tratamiento que reciban.

3. BANCOS DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES

Los datos personales (en adelante, “los Datos”) proporcionados a Diners Club serán tratados para las finalidades y en los Bancos de Datos Personales que a continuación se listan:

3.1. Finalidades necesarias

N°Banco de Datos PersonalesCódigo de registroFinalidadPlazo máximo de Conservación
1Proveedores04394Gestión contable y administrativa, que permita evaluar, controlar, pagar servicios y bienes adquiridos, dar tratamiento tributario conforme a ley.Durante la relación contractual y hasta 10 años después de finalizada
2Establecimientos04396Control y gestión de datos para la aceptación de la tarjeta como medio de pago de consumos, según contrato de afiliación.Durante la relación contractual y hasta 10 años después de finalizada
3Colaboradores04397Gestión de recursos humanos y elaboración de planillas del personal.5 años
4Postulantes04398Gestión de actividades vinculadas al reclutamiento y selección de candidatos.5 años
5Videovigilancia04400Registro, análisis y monitoreo de incidentes de seguridad al interior de las sedes y oficinas de la empresa.Hasta 60 días
6Usuarios Diners Club Perú16285Evaluación, gestión y/o provisión de productos y/o prestación de servicios durante la etapa precontractual y contractual (por ejemplo, evaluación de solicitud de crédito) los cuales comprenden servicios financieros, de crédito, cambio de divisas, gestión de seguros y asistencias; intermediación de plataformas web; gestión y atención a los reclamos, consultas y requerimientos presentados; así como gestión de actividades para la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.Durante la relación contractual y hasta 10 años después de finalizada

3.2. Finalidades Adicionales

Solo en caso los Socios brinden su consentimiento, los Datos podrán ser utilizados por Diners Club para la finalidad prevista en el presente apartado; y/o ser objeto de transferencia hacia empresas terceras, entre ellas las que conforman su grupo económico y/o empresas vinculadas conforme a lo señalado en el presente numeral 7.

De no autorizar que los Datos sean empleados para tales finalidades, solo podrán ser utilizados para la ejecución del contrato celebrado y/o el servicio requerido, conforme a lo desarrollado en la Sección 3.1. del presente documento.

N°Banco de Datos PersonalesCódigo de registroFinalidadPlazo máximo de Conservación
1Prospección04399Datos de clientes para poder contactarlos en campaña de afiliación; análisis de perfiles; publicidad y prospección comercial; fines estadísticos; históricos o científicos; y/o funcionalidades adicionales de los servicios de Diners Club (por ejemplo, para informar sobre la localización de establecimientos afiliados del programa cuotas sin intereses).Durante la relación contractual y hasta 10 años después de finalizada

Diners Club enfatiza que para realizar esta finalidad específica se deberá contar con el consentimiento del titular de datos, a través de la recopilación de su consentimiento mediante el formato “Consentimiento para el tratamiento de datos personales para finalidades adicionales”, que se encuentra a disposición de todos los Socios en la página web de Diners Club, en el siguiente enlace www.dinersclub.pe/Consentimiento_para_usos_adicionales

4. ALIADOS COMERCIALES

Diners Club cuenta con aliados comerciales y, en el marco de dichas alianzas, realizarán el tratamiento de Datos para llevar a cabo el objeto de las relaciones contractuales establecidas con tales empresas. En vista de ello, informamos a los Socios la información siguiente:

N°Aliado ComercialBanco de Datos PersonalesCódigo de registroFinalidad del tratamiento
1Banco Pichincha del Perú S.A.Clientes01556El Aliado Comercial es el emisor de la Tarjeta de Crédito Diners Club, operada por Diners Club, y ha contratado los servicios principalmente de comercialización de productos de Diners Club con la finalidad de que este pueda promover y ofrecer los productos de titularidad del Aliado Comercial.
2Crecer Seguros S.A. Compañía de SegurosClientes09285El Aliado Comercial ha contratado los servicios de Diners Club como comercializador, pueda fin de promover y ofrecer los productos de titularidad del Aliado Comercial.
3Oncosalud S.A.CClientes02545El Aliado Comercial ha contratado los servicios de Diners Club como comercializador con la finalidad de que este pueda promover y ofrecer los productos de titularidad del Aliado Comercial bajo sus indicaciones.
4Rimac Seguros y Reaseguros S.A.Clientes01637El Aliado Comercial ha contratado los servicios de Diners Club como comercializador con la finalidad de que este pueda promover y ofrecer los productos de titularidad del Aliado Comercial bajo sus indicaciones.

El tratamiento específico de los Datos que realiza cada aliado comercial puede ser consultado en los documentos de gestión en materia de protección de datos personales puestos a disposición por cada uno de tales aliados.

5. DONACIONES

Los Datos serán tratados para procesar la eventual donación que el Socio efectúe con cargo de un monto en su tarjeta de crédito Diners Club y/o se canjee de su programa de millas ClubMiles el monto de millas asignado por el monto de donación seleccionado. Esta finalidad se encuentra comprendida en la sección 3.1. de la presente Política.

6. MECANISMOS DE SEGURIDAD

En compromiso con la normativa de protección de datos personales, Diners Club ha implementado medidas técnicas, organizativas y legales orientadas a resguardar los Datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado. Tales medidas guardan correspondencia con la categoría de los Datos y el tratamiento que sobre estos se efectúe.

Los Datos serán tratados únicamente por aquellos colaboradores cuya intervención resulte necesaria para la ejecución de las finalidades de tratamiento previamente señaladas. Los referidos colaboradores se encuentran obligados a cumplir las medidas de seguridad antes mencionadas y a guardar secreto sobre la información a la que eventualmente accedan en ejercicio de sus funciones, inclusive una vez finalizada la relación que da lugar al tratamiento autorizado.

7. TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS

Para la ejecución de las finalidades listadas en el numeral 3 de la presente Política, Diners Club compartirá los Datos a empresas terceras, cuya información se encuentra en el enlace siguiente: www.dinersclub.pe/listadoterceros

Diners Club se compromete a realizar transferencias de los Datos solo en los supuestos en los que dicha transferencia resultará necesaria para la ejecución de las finalidades previstas en el numeral 3 de la presente Política.

Los receptores precisados en el enlace puesto a disposición de los Socios y/o titulares de datos personales pueden brindar los servicios que a continuación se mencionan y cuya intervención resultará necesaria ante dichos supuestos:

  • Operaciones financieras
  • Notariales
  • Mensajería
  • Seguridad
  • Archivo y custodia de documentos
  • Auditoría y consultoría
  • Publicidad
  • Centros de contacto telefónico
  • Centrales de riesgos
  • Consultoría legal
  • Telecomunicaciones
  • Gestión de cobranza
  • Encuesta de calidad
  • Plataformas tecnológicas

8. DERECHOS ASOCIADOS A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los titulares de datos personales tienen derecho de recibir toda la información prevista en el artículo 18 de la Ley; de acceder a sus datos personales; de solicitar la portabilidad de sus datos personales; de conocer las características de su tratamiento; de rectificarlos o actualizarlos en caso de ser inexactos o incompletos, o de incluir datos a aquella información faltante; y, de solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.

El Socio, en su calidad de titular de datos personales, podrá controlar su información mediante el ejercicio de los derechos que a continuación se describen:

DerechoPlazo máximo de atención
• Información.- solicitar información relativa a las condiciones de tratamiento8 días
• Acceso.- solicitar la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento.20 días
• Portabilidad de Datos.- solicitar que los Datos se transmitan directamente de un responsable o a otro.
• Rectificación.- modificar los Datos personales inexactos, erróneos o falsos.10 días
• Cancelación.- eliminación de los Datos contenida de un banco de datos personales.
• Oposición.- negarnos al uso de los Datos cuando el titular de datos personales no haya brindado su consentimiento.
• Revocación.- impide el uso de los Datos para las finalidades adicionales que dan lugar al tratamiento autorizado.10 días

Los días se computan en hábiles y se contabilizan desde el día siguiente de la presentación de la comunicación.

Los Socios y/o titulares de datos personales -o de corresponder, su representante debidamente facultado- deberán presentar una solicitud ante cualquiera de las oficinas que conforman la red de Diners Club o mediante el correo electrónico ProteccionDeDatos@dinersclub.com.pe La comunicación que remita el titular de los datos personales deberá contener los requisitos previstos en el artículo 64 del Reglamento. De considerar que no se ha atendido en su integridad el requerimiento, el titular de datos personales podrá recurrir vía reclamación ante la Autoridad Nacional de Datos Personales ubicada en Calle Scipión Llona N° 350 – Miraflores en defensa de sus intereses.

9. OFICIAL DE DATOS PERSONALES

A fin de garantizar un cumplimiento adecuado de la normativa de protección de datos personales, en Diners Club se ha implementado la figura del Oficial de Datos Personales (ODP) el cual verifica, asesora e implementa el cumplimiento el referido cumplimiento de la normativa sobre la materia.

Se pone al alcance de los titulares de datos personales la información referida al ODP, en caso necesiten realizar alguna comunicación sobre la protección de datos personales en el sitio web:

10. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O SU NEGATIVA DE HACERLO

En atención al Principio de Proporcionalidad, la información a ser requerida por Diners Club siempre resultará imprescindible para cumplir con la finalidad que ameritó la recopilación de los Datos; en este sentido, de no proporcionarlos, Diners Club no podrá ejecutar la finalidad descrita en el numeral 3.1 de la presente política.

En el caso de las finalidades adicionales descritas en el numeral 3.2 de esta Política se precisa que si el titular no proporciona los datos para fines adicionales, la relación contractual con el titular no se verá afectada al no constituir una finalidad inherente.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Diners Club se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, adecuaciones o actualizaciones a la presente Política, para la atención de nuevas disposiciones legales, reglamentarias, jurisprudenciales o políticas internas adoptadas, por lo que es responsabilidad de los Socios y/o titulares de datos personales revisar periódicamente esta Política. Diners Club podrá incluir un aviso de actualización de la presente Política en la página web y sitios web en la que se ofrece y/o comercializa servicios.

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES ADICIONALES

Brindo mi consentimiento en forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca a Diners Club Perú S.A, con RUC 20100118760 y domiciliada en Av. Canaval y Moreyra 535, San Isidro (en adelante, “Diners Club”), para que realice el tratamiento de mis datos personales, proporcionados por mi o recabados legítimamente de fuentes públicas o privadas, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, (en adelante, la “Ley”), su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 016-2024-JUS, (en adelante, el “Reglamento”) y demás normas complementarias, considerando el detalle de cada una de las finalidades siguientes:

I. Publicidad y prospección comercial

Autorizar a Diners Club, directamente o a través de sus encargados, aliados comerciales y/o terceros, a enviarme publicidad, comunicaciones e información mediante diversos canales (escritos, verbales o electrónicos/informáticos) respecto de productos, servicios y/o beneficios comercializados por Diners Club, sus aliados comerciales y/o terceros. Asimismo, recibir invitaciones para participar en encuestas, estudios de mercado, focus groups o actividades de prospección e innovación organizadas por Diners Club,sus aliados comerciales y/o terceros.

II. Análisis y perfilamiento

Permitir a Diners Club, directamente o a través de sus encargados, aliados comerciales y/o terceros la integración, enriquecimiento, cruce y análisis de mis datos personales obtenidos de diversas fuentes (incluyendo públicas o de acceso libre, o privadas con un acceso legítimo), así como de dispositivos móviles cuando corresponda y medie la debida autorización. La finalidad es realizar estudios de mercado, perfilamiento, análisis de datos, análisis de riesgos, generación de decisiones automatizadas o no automatizadas, evaluación de comportamiento para fines de identificación de solvencia e idoneidad respecto de la oferta de productos, segmentación publicitaria y/o comercial, diseño de nuevos productos y/o servicios, desarrollo de campañas promocionales y comerciales específicas, y actualización de información, mediante el uso de mecanismos automatizados o no. Así como realizar actividades de verificación de identidad y prevención de fraude.

III. Transferencia de los Datos a empresas terceras

Autorizo a Diners Club a transferir mis datos personales, obtenidos de diversas fuentes (incluyendo aquellas de acceso público o libre, así como privadas con acceso legítimo), así como la información derivada o enriquecida, a sus aliados comerciales y/o terceros – los cuales se encuentran publicados en la página web de Diners Club en el siguiente enlace: www.dinersclub.pe/listadoterceros con las finalidades anteriormente descritas.

IV. Periodo de conservación y Modificación de Términos

Acepto que mi información se conserve mientras se mantenga nuestra relación y hasta diez (10) años posteriores a su finalización. En caso no esté de acuerdo con la modificación realizada, podrá revocar su consentimiento a través de los medios que hemos puesto a su disposición.

Para conocer el resto de las condiciones de tratamiento de información podrá revisar nuestra Política de Privacidad publicada en www.dinersclub.pe.

Vigencia:

Del 15 de setiembre al 31 de diciembre del 2025. Participan del Sorteo: Participan los usuarios mayores de edad que aún no cuenten un producto financiero de Diners Club y que se registren en la landing oficial de la campaña https://dinersclub.pe/SorteoMaido, indicando sus datos de contacto de manera correcta. Para participar, es necesario que el usuario autorice el tratamiento de sus datos personales para fines comerciales y/o publicitarios, acepte la Política de Protección de Datos Personales y mantenga dicha condición hasta la fecha de entrega del Premio. Si el participante cuenta con una oferta pre aprobada con Diners Club Perú durante el periodo de vigencia de la presente campaña y solicita su Tarjeta Diners Club Miles o Diners Club Miles Special Edition, obteniendo su aprobación dentro del mismo periodo, tendrá diez (10) opciones adicionales para ganar el Sorteo. El Sorteo no aplica para solicitudes de upgrades, migraciones, renovaciones, reposiciones, ni para tarjetas empresariales o corporativas.

No participan del Sorteo colaboradores de las empresas Diners Club, Diners Travel ni pertenecientes al grupo (Banco Pichincha Perú, Integra Retail ni Crecer Seguros).

Premio: Sorteo de dos (2) cenas dobles en el restaurante Maido para dos (2) ganadores. Se otorgará un (1) solo premio de cena doble por usuario ganador. Se asignará un consumo de S/ 2,380 (incluye IGV) por pareja. Este monto cubre únicamente el consumo en el restaurante, bajo el formato de “Experiencia Maido Sin Maridaje” y no incluye propina ni consumos adicionales. Si el consumo supera los S/ 2,380, la diferencia deberá ser asumida por el ganador; si es menor, no se realizará devolución del monto restante. El Premio es intransferible, no reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo.

Entrega del Premio: Diners Club se comunicará con los ganadores para acordar la fecha y hora de la reserva. Diners Club gestionará la reserva directamente con el restaurante. La fecha y hora de la reserva se encuentra sujeto a disponibilidad del restaurante. Diners Club confirmará con los ganadores los detalles de la reserva por el canal de comunicación correspondiente.

La experiencia es válida exclusivamente en el restaurante Maido en Lima. Si el ganador reside en otra ciudad, deberá asumir los gastos de traslado, alojamiento y otros que correspondan, ya que el beneficio no es transferible ni incluye coberturas adicionales.

Mecánica del Sorteo: Se realizará mediante una página de sorteos (sorteos.com) de elección aleatoria. Serán dos (2) ganadores y dos (2) ganadores accesitarios. Los ganadores que hayan cumplido con las condiciones establecidas en la presente campaña serán contactados por WhatsApp, correo electrónico y/o vía telefónica en un plazo máximo de dos (02) días hábiles tras la realización del Sorteo. De no recibir respuesta en un plazo de 48 horas de haber sido contactado por Diners Club, el premio pasará automáticamente al ganador accesitario, hasta contar con el ganador de la campaña. Los ganadores suplentes serán contactados por Whatsapp, correo electrónico y/o vía telefónica en un plazo de diez (10) días hábiles tras la realización del Sorteo. En caso ningún ganador califique, Diners Club se reserva el derecho de realizar un nuevo Sorteo.

Fecha del Sorteo: El Sorteo se realizará el lunes 05 de Enero de 2026, vía Zoom, desde las oficinas de Diners Club ubicadas en Av. Canaval y Moreyra N° 535, San Isidro. El Sorteo no será abierto al público.

 

Términos Adicionales:

  • La redención del Premio deberá realizarse en un plazo máximo de 30 días calendarios desde la comunicación del mismo.
  • Los ganadores deberán presentar su Documento de Identidad en físico al llegar al restaurante el día de su reserva.
  • Todos los participantes aceptarán haber leído los términos y condiciones del Sorteo, estando de acuerdo con ellos.
  • Al participar, los ganadores autorizan a Diners Club a que publique en la cuenta oficial de Instagram de Diners Club su nombre de usuario en tanto resulte ganador del Sorteo, así como fotografías de la cena, con el fin de dar a conocer los resultados del mismo.

Diners Club podrá modificar los presentes términos y condiciones, previa comunicación a los participantes, siempre que dichos cambios no alteren la naturaleza de la promoción.

Diners Club no se responsabiliza por la calidad, cantidad o características de los productos y/o servicios ofrecidos por el establecimiento, siendo estos de entera responsabilidad del proveedor.

Para mayor información sobre condiciones, tasas, comisiones y gastos, consulte nuestro Tarifario ubicado en la red de oficinas, ingrese https://www.dinersclub.pe/ o comuníquese al Área de Atención al Socio llamando al (01) 615-1111, opción 2. Esta información se proporciona de acuerdo con el Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero.

 

Fecha de actualización de TyC: 15 de octubre de 2025